Vrátenie a výmena tovaru

Jednoduché, rýchle a bezplatné vrátenie tovaru teraz až do 30 dní od prevzatia tovaru. Vrátenie a výmena tovaru sú realizované kuriérskou službou Packeta. Majte na pamäti, že vrátiť je možné len produkty, ktoré nevykazujú známky poškodenia alebo používania.

Ako postupovať?

  • Tovar na výmenu alebo vrátenie starostlivo zabaľte spolu s vyplneným a podpísaným formulárom vrátenia tovaru alebo iným jednoznačným odstúpením od zmluvy. Formulár nájdete tu.
  • Balík zaneste do vami vybranej pobočky Packeta (kompletný zoznam pobočiek nájdete tu).
  • V pobočke Packeta nadiktujte personálu kód 94855018.
  • Personál vám vytlačí a nalepí štítok a balík odošle k nám. Tento spôsob výmeny alebo vrátenia tovaru hradíme my.
  • V prípade potreby vám personál vytlačí potvrdenie o prijatí zásielky.
  • Platba vám bude vrátená do 2-5 pracovných dní od momentu prijatia vašej zásielky adresátom.
  • Platba bude vrátená na bankový účet uvedený vo vyplnenom formulári vrátenia tovaru alebo inom jednoznačnom odstúpení od zmluvy.
  • V prípade, že ste sa tovar rozhodli vymeniť za iný, vám vymenený tovar odošleme v deň prijatia zásielky – zdarma.

Formulár vrátenia tovaru alebo iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy nám môžete poslať aj na e-mailovú adresu info@floki.sk.

Pamätajte, že zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku. V takom prípade bude zásielka vrátená odosielateľovi.

Bezplatná výmena a vrátenie tovaru platí iba v prípade, že balík bude odoslaný cez službu Packeta. V prípade využitia iného dopravcu hradíte dopravu vy.

V prípade, že ste sa rozhodli odoslať balík pomocou iného dopravcu ako Packeta, odošlite balík na adresu nižšie.

The Bricks, s.r.o.
Teplická cesta 2
058 01 Poprad

Na stiahnutie
Formulár vrátenie tovaru